返金ポリシー

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### 第1条（対象）

本ポリシーは、当サイト上で販売される以下のいずれかの形式の商品・サービスに適用されます：

- 物理商品（配送を伴う商品）  
- デジタルコンテンツ（PDF、画像、動画等）  
- オンラインサービス（講座、コンサルティング、サブスクリプション等）

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### 第2条（返金・返品の可否）

#### 【物理商品（配送を伴う商品の場合）】
以下の条件をすべて満たす場合、返品・返金に対応いたします：

- 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合  
- 未使用・未開封の商品であること  
- 初期不良または配送中の破損が確認された場合  

※お客様都合による返品（サイズ違い・イメージと異なる等）は原則としてお受けしておりません。  
※返品時の送料は原則としてお客様ご負担となります。

#### 【デジタル商品・オンラインコンテンツ】
原則として、**返金は承っておりません。**  
ただし、以下の場合には個別に対応させていただくことがあります：

- コンテンツが明らかに破損しており利用不可能な場合  
- 決済後、システム不具合などによりダウンロードや視聴ができなかった場合（確認後対応）

#### 【サービス（オンライン講座・コンサル等）】
以下の場合に限り、返金に応じることがあります：

- サービス提供前（予約日前日まで）にキャンセルのご連絡をいただいた場合  
- 当サイト側の都合でサービスを提供できなかった場合

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### 第3条（返金の方法）

返金が承認された場合、ご利用の決済方法に応じて以下の方法で返金を行います：

- クレジットカード決済：ご利用のカード会社経由で返金（※締め日により翌月または翌々月の返金となる場合があります）  
- その他の決済：銀行振込または利用サービスのルールに従い処理いたします  

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### 第4条（問い合わせ先）

返金・返品に関するご相談は、下記の連絡先までご連絡ください。

📧 info@looseydesign.com  
（お問い合わせには2営業日以内に返信いたします）

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【最終更新日：2025年6月16日】